宅配ご利用ガイド

この度は、サンコープの宅配サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後お客様と長いお付合いができます様、基本的な宅配の内容とサービスをご説明いたします。

<商品の休配変更等について>

■ 種類の変更、本数の増減

前もってお電話もしくは保冷箱にメモを書き残していただければ、いつでも変更が可能です。※変更等には、同封の「伝言メモ帳」をご利用ください。

【伝言メモ帳記入例】

■ 休配

旅行や諸事情により、1日や1週間、1ヶ月等ご希望の期間で宅配をお休みすることができます。※当日のお休みはお受け出来ません。
※解約されますとポイントサービスのポイントが消えてしまいますので、休配で長期のお休みをご利用ください。

<配達内容について>

■ 配達時間

配達は昼配です。配達時間 AM9:00~PM5:00頃の間でお届けします。(交通事情や集金日等は、時間が通常より遅くなる場合があります。)※おおよその時間は、担当の配達員にご確認ください。

■ 保冷箱について

● 商品受け渡しには、品質を損なわないよう保冷箱を設置しておりますが、品質管理上、なるべく早めに冷蔵庫にお入れください。※一部商品は常温保存ができます。

● ビン商品はお手数ですが、1~2度水洗いしキャップをして保冷箱にお返しください。

● 商品と一緒に入れた保冷剤は、そのまま保冷箱にお残しください。次回配達時に交換します。

<集金方法について>

安心で便利な「郵便局」「銀行」「農協」等の金融機関の自動引落としをご利用ください。(手数料当社負担)
簡単な申込用紙を書いて頂くだけで毎月の支払いが自動でできます。
ゆうちょご希望の方は、用紙を直接郵便局へ持って行き、お手続きをしてください。
変更や解約されてもその後、手続きは一切不要です。小銭も用意しなくて便利です。
※ご集金は、末日締めの翌月のお支払いとなります。毎月第1回目の配達日にご請求書をお届けし、第2回目の配達時に、配達員が集金させていただきます。

■郵便局…翌月10日引き落とし ■その他…翌月27日に引き落とし

<当社サービスについて>

■ ご愛顧感謝サービス

週6本以上ご利用のお客様へ、毎月宅配商品を無料でプレゼントします。
プレゼント品は、申込月の翌月よりお届け致します。尚、解約しない限りこのプレゼントは継続されます。プレゼント本数は下記の通りです。

●   6本以上/週のご注文の場合→2本/月プレゼント
● 14本以上/週のご注文の場合→4本/月プレゼント
● 21本以上/週のご注文の場合→6本/月プレゼント

■ ポイントサービス

週6本以上ご利用のお客様へ、毎月宅配商品を無料でプレゼントします。毎月の宅配料金に応じてポイントがたまり、もれなく小岩井商品(チーズ・バターなど)等と交換できます。100円で1ポイントです。ポイントは、領収書の右下部に記載されています。ポイントは、契約していただいている商品(臨時商品は除く)のみ加算させて頂きます。
毎月3月末にポイント還元祭を実施しております。ぜひご利用ください。

スタッフ一同、皆様のご健康に奉仕できる店として努力してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。